Политика возвратов

Paddle.com является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам: вы покупаете Statwell Intel у Paddle, который обрабатывает платежи, возвраты и отказы от покупки. Возвраты и отказы от покупки регулируются Политикой возвратов и Условиями для покупателей Paddle, которые применяются к каждой покупке в Statwell. В них указано, когда вы можете отказаться от покупки или получить возврат и как Paddle его обрабатывает.

Statwell не добавляет к Политике возвратов Paddle никаких собственных условий, сроков или исключений.

Ничто в этой политике не ограничивает права, которые у вас есть по применимому к вам законодательству о защите прав потребителей, включая любое установленное законом право отказаться от покупки и ваши права в случае, если услуга не соответствует описанию или имеет недостатки. Политика возвратов Paddle описывает права на отказ от покупки, действующие в вашей стране.

• Зайдите на paddle.net и выберите «Request refund», или воспользуйтесь ссылкой на поддержку в чеке, который Paddle прислал вам по электронной почте, или откройте клиентский портал Paddle из своего аккаунта Statwell (Account, затем Manage billing).
• Если вам нужна помощь, напишите нам на contact@statwell.io с адреса вашего аккаунта Statwell, и мы поможем вам с запросом к Paddle.

Paddle рассматривает каждый запрос в соответствии со своей Политикой возвратов и проводит одобренные возвраты на исходный способ оплаты.

Вы можете отменить подписку в любой момент в своём аккаунте (Account, затем Manage billing), через paddle.net или по электронной почте. Отмена прекращает будущие продления; чтобы запросить возврат уже внесённого платежа, см. выше. См. также раздел «Отмена подписки» в Условиях использования.